Mantenimiento Preventivo Trimestral
Visitas programadas para limpieza de equipos, verificacion de grabacion, actualizacion de firmware y pruebas funcionales de todos los componentes del sistema.
Soporte Correctivo Prioritario
Atencion a fallas con tiempos de respuesta garantizados por contrato. Diagnostico remoto inmediato y visita en sitio en menos de 4 horas para sistemas criticos.
Monitoreo Remoto Proactivo
Supervision automatizada de salud del sistema con alertas anticipadas ante camaras fuera de linea, discos llenos o equipos de red con degradacion de rendimiento.
Actualizaciones de Firmware y Software
Gestion de actualizaciones de firmware en camaras, paneles y switches para cerrar vulnerabilidades de seguridad y mantener la compatibilidad del sistema.
Respaldo y Recuperacion de Datos
Verificacion periodica de integridad de grabaciones y configuraciones. Plan de recuperacion ante desastres para restaurar operacion en el menor tiempo posible.
Reportes Mensuales de Estado
Informe mensual con disponibilidad del sistema, incidentes atendidos, trabajos realizados y recomendaciones para mantener el rendimiento optimo de la infraestructura.