Mantenimiento de Sistemas de Seguridad y Redes en Monterrey
Lo que incluye este sistema
Mantenimiento Preventivo Trimestral
Visitas programadas para limpieza de equipos, verificacion de grabacion, actualizacion de firmware y pruebas funcionales de todos los componentes del sistema.
Soporte Correctivo Prioritario
Atencion a fallas con tiempos de respuesta garantizados por contrato. Diagnostico remoto inmediato y visita en sitio en menos de 4 horas para sistemas criticos.
Monitoreo Remoto Proactivo
Supervision automatizada de salud del sistema con alertas anticipadas ante camaras fuera de linea, discos llenos o equipos de red con degradacion de rendimiento.
Actualizaciones de Firmware y Software
Gestion de actualizaciones de firmware en camaras, paneles y switches para cerrar vulnerabilidades de seguridad y mantener la compatibilidad del sistema.
Respaldo y Recuperacion de Datos
Verificacion periodica de integridad de grabaciones y configuraciones. Plan de recuperacion ante desastres para restaurar operacion en el menor tiempo posible.
Reportes Mensuales de Estado
Informe mensual con disponibilidad del sistema, incidentes atendidos, trabajos realizados y recomendaciones para mantener el rendimiento optimo de la infraestructura.
Identifica tu problema, te decimos como resolverlo
Inspeccion preventiva con verificacion de cobertura completa
Nuestras visitas preventivas incluyen revision visual de cada camara, limpieza de lentes, verificacion de enfoque, angulo de cobertura y calidad de imagen en monitor. Entregamos un reporte de estado por camara. Si detectamos una fuera de servicio, la corregimos en la misma visita o programamos el correctivo en 24 horas.
Revision de lente, enfoque, angulo, obstrucciones y estado del soporte en cada unidad del sistema
Limpieza profesional de lentes y domos con materiales que no danan el recubrimiento anti-reflex
Informe por escrito entregado al responsable con estatus de cada camara y correctivos pendientes
Inspeccion preventiva con verificacion de cobertura completa
Nuestras visitas preventivas incluyen revision visual de cada camara, limpieza de lentes, verificacion de enfoque, angulo de cobertura y calidad de imagen en monitor. Entregamos un reporte de estado por camara. Si detectamos una fuera de servicio, la corregimos en la misma visita o programamos el correctivo en 24 horas.
Asi trabajamos
Evaluacion
Inventario de todos los equipos, estado fisico, versiones de firmware y documentacion existente.
Propuesta de Poliza
Alcance, frecuencia de visitas, SLA de respuesta, cobertura de sistemas y costo anual.
Ejecucion Preventiva
Visitas programadas con limpieza, pruebas funcionales, actualizacion de firmware y reporte firmado.
Correctivo con SLA
Diagnostico remoto en 2 horas, visita en sitio en 4 horas, refacciones en inventario para tu equipo.
